Widerrufsrecht
Rücknahmegarantie
Für alle Produkte gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, die an dem Tag beginnt, an dem Sie das letzte Produkt Ihrer Bestellung erhalten. Der Rückgabeprozess muss innerhalb dieser Frist eingeleitet werden.Nach Registrierung Ihrer Rücksendung gilt eine Frist von 14 Tagen, um Ihren Kauf zurückzugeben.
Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Rückerstattung des Gesamtbetrages abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben.
Gehen Sie daher sorgsam mit dem Produkt um und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.
Möchten Sie Ihr(e) Produkt(e) zurücksenden? Wir bitten Sie, die folgenden Schritte durchzuführen:
- Gehe zu: https://mooneleven.shipping-portal.com/rp/ und folgen Sie den Anweisungen
- Verwenden Sie eine starke Verpackung, um das Produkt zu verpacken, stellen Sie sicher, dass das Produkt gut geschützt ist und sich nicht frei bewegen kann, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
- Geben Sie Ihr Paket an einer Lieferstelle ab. Bei Abgabe Ihrer Rücksendung erhalten Sie einen Versandnachweis. Bitte bewahren Sie diesen Versandnachweis auf.Wir bitten Sie, Ihre Rücksendung über die oben genannte Methode anzumelden. Wenn Sie ein Rücksendeformular wünschen, können Sie das unten stehende Dokument verwenden und es mit der Rücksendung senden.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine E-Mail, die den Erhalt Ihres Rücksendepakets bestätigt. Der volle Kaufbetrag wird so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung, auf Ihr Konto überwiesen.