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También puede recibir la confirmación del pedido en su correo no deseado. Así que echa un vistazo allí primero. Si tampoco ha recibido confirmación allí, puede ponerse en contacto con nosotros. A continuación, comprobaremos si el pedido se ha realizado correctamente o si puede haber un error tipográfico en la dirección de correo electrónico.

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Durante períodos de mucho trabajo, como promociones y días festivos, su paquete puede tardar un poco más en llegar. Espere un retraso de 1 a 2 días. Para obtener la información más actualizada sobre el estado de entrega de su paquete, le recomendamos que vigile de cerca el código de seguimiento y localización.

Esto no es posible debido a nuestro procedimiento de procesamiento rápido. Una vez que se haya realizado su pedido, lo procesaremos de inmediato. Por este motivo no es posible cambiar nada en el pedido.

No es posible cancelar o cambiar su pedido. Esto tiene que ver con nuestra entrega rápida, lo que significa que procesaremos su pedido lo antes posible una vez que se haya realizado el pedido con nosotros.

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Si el pedido no ha sido entregado en buenas condiciones, deberá informarnos de ello en un plazo de 3 días desde su recepción. Póngase en contacto con nosotros en nuestro servicio de atención al cliente ¡estaremos encantados de ayudarle!