Política de privacidad
Información
Moon Eleven es parte de V.O.F. Elfring Generations. Los datos sensibles a la privacidad o los datos personales se procesan a través de nuestro sitio web. Consideramos que el manejo cuidadoso de los datos personales es de gran importancia. Por lo tanto, los datos personales son cuidadosamente procesados y protegidos por nosotros. En nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad.
Datos personales que se procesan
Podemos procesar datos personales sobre usted porque utiliza nuestros servicios y/o porque nos los proporciona usted mismo cuando completa un formulario de contacto/datos en el sitio web. Podemos procesar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellido
• Datos de dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico • Dirección IP
• Detalles del pago
Por qué necesitamos estos datos
Procesamos sus datos personales para poder contactarlo si lo solicita y/o poder contactarlo por escrito (por correo electrónico o correo postal). Además, podemos utilizar sus datos personales en el contexto de la ejecución de un acuerdo concluido con usted, que generalmente consiste en pedir y entregar uno o más productos.
Ofrecemos a través de nuestra tienda web la posibilidad de hacer preguntas a través de un formulario de contacto, donde se le pide que complete varios detalles para manejar su pregunta. Tú eliges qué datos proporcionas. Los datos que nos envíe se conservarán mientras la naturaleza del formulario o el contenido de su correo electrónico lo requieran para la completa contestación y tratamiento del mismo.
Ofrecemos una newsletter con la que queremos informar a los interesados sobre nuestros productos y/o servicios. Cada boletín contiene un enlace con el que puede darse de baja. Su dirección de correo electrónico se agregará automáticamente a la lista de suscriptores.
Manejo de su pedido
Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesarlo. Si es necesario para un tratamiento adecuado, también podemos proporcionar sus datos personales a terceros.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos sus datos y la información del pedido para nuestros registros, a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.
Compartir con terceros
Solo proporcionamos sus datos personales a terceros si es necesario para la ejecución de un acuerdo o para ayudarnos con el procesamiento de datos personales y pedidos. También podemos proporcionar sus datos para cumplir con una obligación legal.
menores
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 12 años.
Mapeo de visitas al sitio web
Los datos generales de los visitantes se guardan en nuestro sitio web, incluida la dirección IP y la hora de recuperación y los datos que envía su navegador. Estos datos se utilizan para análisis del comportamiento de visitas y clics en el sitio web. Moon Eleven utiliza esta información para mejorar el funcionamiento del sitio web. Estos datos se anonimizan tanto como sea posible y no se proporcionan a terceros.
Además de la información de nuestro sitio web, también podemos informarle sobre nuestros nuevos productos y servicios:
• Por correo
• Por correo electrónico
• A través de las redes sociales
• Por teléfono
Google analytics
Usamos Google Analytics para rastrear cómo los usuarios usan el sitio web y qué tan efectivos son los anuncios de Adwords de Moon Eleven en las páginas de resultados de búsqueda de Google.
La información así obtenida, incluida su dirección IP, es transferida y almacenada por Google en servidores. Lea la política de privacidad de Google para más información, también encontrará la política de privacidad de Google Analytics aquí.
Google utiliza esta información para realizar un seguimiento de cómo se utiliza nuestro sitio web, proporcionar informes sobre el sitio web a Elfring Generations y proporcionar a sus anunciantes información sobre la eficacia de sus campañas.
Google puede proporcionar estos datos a terceros si Google está legalmente obligado a hacerlo, o en la medida en que estos terceros procesen la información por cuenta de Google. Elfring Generations no tiene ninguna influencia en esto.
Elfring Generations no ha dado permiso a Google para utilizar la información de Analytics obtenida a través de Moon Eleven para otros servicios de Google.
Shopify
Nuestra tienda web está desarrollada con el software Shopify. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición con el fin de nuestros servicios se compartirán con esta parte. Shopify tiene acceso a tus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usarán tus datos para ningún otro propósito. Shopify está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Shopify es un procesador de datos de tarjetas de crédito certificado. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más el servicio. Shopify tiene en cuenta los períodos de conservación legales aplicables a los datos (personales). Se aplica el Escudo de privacidad UE/EE. UU., sus datos pueden procesarse en los Estados Unidos.
gmail
Usamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico regular de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros en la medida de lo posible. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón y mantenemos la confidencialidad de todo nuestro tráfico de correo electrónico.
Webwinkelkeur
Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la revisión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarlo para explicarle su opinión. En caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Solo usan esta información con el fin de invitarlo a dejar una reseña.
WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.
Sendcloud
Utilizamos la plataforma Sendcloud para automatizar y facilitar nuestros envíos. Sendcloud utiliza Twillio inc. para el envío de comunicaciones por correo electrónico (Track and Trace). Nuestro sendcloud está vinculado al siguiente servicio de entrega:
DPD
Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es enviarle su paquete. Utilizamos DPD, los servicios de DPD para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con DPD. DPD solo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que DPD contrate subcontratistas, DPD también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
Ver, modificar o eliminar datos
Tiene derecho a ver, corregir o eliminar sus datos personales. Puede enviar una solicitud de inspección, corrección o eliminación a info@moon-eleven.nl. Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero en un plazo de cuatro semanas.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En algunos casos, Elfring Generations puede ser retenido sobre la base de una obligación legal de compartir sus datos en relación con investigaciones penales o fiscales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.
Derecho a la portabilidad
Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted, sean realizados por un tercero. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad a través de nuestro servicio de atención al cliente. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podremos continuar con el servicio en tal caso, porque entonces ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Elfring Generations. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se procese su objeción. Si su objeción está justificada, haremos copias y/o copias de los datos que procesamos o hemos procesado a su disposición y luego descontinuaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones o elaboración de perfiles individuales automatizados. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad a través del servicio al cliente.
Cookies
En nuestra tienda web se utilizan cookies. Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, se muestra un aviso en el que explicamos por qué usamos cookies. Consideramos su uso posterior de nuestra tienda web como consentimiento para este uso de cookies. Usted es libre de deshabilitar las cookies a través de su navegador. Tenga en cuenta que es posible que nuestro sitio web ya no funcione de manera óptima. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite hhtp://www.allaboutcookies.org.
Para asegurar
Elfring Generations se toma muy en serio la protección de sus datos y toma las medidas adecuadas para evitar el mal uso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y los cambios no autorizados. El sitio web de Moon Eleven utiliza un certificado SSL confiable para garantizar que sus datos personales no caigan en las manos equivocadas.
Si tiene la impresión de que sus datos no están debidamente protegidos o hay indicios de uso indebido, o si desea obtener más información sobre la seguridad de los datos personales recopilados por nosotros, comuníquese con Moon Eleven a través de info@moon-eleven.nl.
Moon Eleven es un sitio web de Elfring Generations.
Se puede contactar a Elfring Generations de la siguiente manera:
Burgemeester Rambonnetlaan 7b, 1972SB IJmuiden
T 0634309543
E elfring.generations@gmail.com
Cambios a esta declaración
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Fecha última modificación: 09-04-2022