Questions fréquentes

Votre question n'est pas répertoriée ? Veuillez contacter notre service client et nous serons heureux de vous aider.< /strong>

Oui, tous les prix de nos produits incluent la TVA.

Vous pouvez également recevoir la confirmation de commande dans votre courrier indésirable. Alors jetez-y d'abord un coup d'œil. Si vous n'y avez pas non plus reçu de confirmation, vous pouvez nous contacter. Nous vérifierons ensuite si la commande a réussi ou s'il y a peut-être eu une faute de frappe dans l'adresse e-mail.

Vous recevrez le code Track & Trace dès que votre colis aura été traité.

Pendant les périodes chargées telles que les promotions et les vacances, votre colis peut mettre un peu plus de temps à arriver. Attendez-vous à un délai de 1 à 2 jours. Pour les informations les plus récentes sur l'état de livraison de votre colis, nous vous recommandons de garder un œil attentif sur le code de suivi et de traçabilité.

Ce n'est pas possible, en raison de notre procédure de traitement rapide. Une fois votre commande passée, nous la traiterons immédiatement. Pour cette raison, il n'est pas possible de modifier quoi que ce soit à la commande.

Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier votre commande. Cela a à voir avec notre livraison rapide, ce qui signifie que nous traiterons votre commande dès que possible une fois la commande passée chez nous.

Vous pouvez passer votre commande via nos

Notre garantie couvre les défauts de fabrication, en savoir plus sur la garantie

Pour les réclamations, veuillez visiter la page gestion des réclamations