Reklamationsbearbeitung
Dienst
Exzellenter Service ist bei allem, was wir bei Moon Eleven tun, von größter Bedeutung. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unsere Dienstleistung haben, werden wir alles tun, um eine Lösung zu finden. Wir bitten Sie, uns Ihre Beschwerde schnellstmöglich mitzuteilen.
Sie können dies tun, indem Sie uns kontaktieren. Beschreiben Sie die Reklamation möglichst genau und geben Sie ggf. die Bestellnummer und das Kaufdatum an.
Der Streitbeilegungsausschuss
Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Wir sind mit WebwinkelKeur verbunden, wo Sie auf der Mitgliederseite ein Formular ausfüllen und senden können.
Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) zu registrieren.