Häufig gestellte Fragen

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, alle genannten Preise unserer Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Sie können die Auftragsbestätigung auch in Ihrer Junk-E-Mail erhalten. Also erstmal dort nachschauen. Sollten Sie auch dort keine Bestätigung erhalten haben, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen dann, ob die Bestellung erfolgreich war oder ob sich eventuell ein Tippfehler bei der E-Mail-Adresse eingeschlichen hat.

Sie erhalten den Track & Trace-Code, sobald Ihr Paket bearbeitet wurde.

Während Stoßzeiten wie Werbeaktionen und Feiertagen kann es etwas länger dauern, bis Ihr Paket ankommt. Rechnen Sie mit einer Verzögerung von 1 bis 2 Tagen. Für die aktuellsten Informationen zum Lieferstatus Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen, den Track & Trace-Code genau im Auge zu behalten.

Dies ist aufgrund unseres schnellen Bearbeitungsverfahrens nicht möglich. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden wir diese umgehend bearbeiten. Aus diesem Grund ist eine Änderung der Bestellung nicht möglich.

Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Dies liegt an unserer schnellen Lieferung, was bedeutet, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, sobald die Bestellung bei uns aufgegeben wurde.

Wenn die Bestellung nicht in gutem Zustand geliefert wurde, müssen Sie uns dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt melden. Kontaktieren Sie uns unter unserem Kundenservice wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab, lesen Sie mehr über die Garantie

Bei Beschwerden besuchen Sie bitte die Seite Reklamationsbearbeitung